Droit de Rétractation : Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans avoir à fournir de motif.
Conditions de Retour : Durant le délai de rétractation, vous pouvez retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et ne pas avoir été utilisés.
Procédure de Retour : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par [moyen de contact spécifié] afin d’obtenir un numéro de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement : Suite à l’exercice de votre droit de rétractation et après réception des produits retournés, nous procéderons au remboursement intégral du montant des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Exceptions au Droit de Rétractation : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou susceptibles de se détériorer rapidement.
Contact : Pour toute question concernant votre droit de rétractation ou la procédure de retour, veuillez nous joindre via le formulaire de contact.
